Müşteri Memnuniyeti Anketi - Novatek Medikal Teknik Servis Tic. A.Ş.

Müşteri Memnuniyeti Anketi

Sayın Müşterimiz,
Bu anket size ulaşan hizmetimizin kalitesini ve memnuniyetinizi artırmak adına firmamız tarafından hazırlanıp doldurmanız için web sitemizde size sunulmuştur.

Lütfen dikkatli bir biçimde soruları okuyup değerlendirmenizi yapınız.
Bize teknik@delta-medikal.com adlı mail adresine bir mail atarak ulaşabilir, soru ve sorunlarınızı paylaşabilirsiniz. Mailiniz değerlendirildikten sonra en kısa zamanda çözüm tarafınıza iletilecektir.

İnsan sağlığı ile uğraşan siz diyaliz çalışanlarına, ilginiz ve gayretiniz için teşekkür ederiz.

Delta Medikal Teknik Servis Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Fresenius Yetkili Teknik Servisi
Mehmetçik Sok. Kadir Has Center –B Blok
K: 1 No: 97/A Bahçelievler / İstanbul
Tel : 0 212 216 18 38
Faks :0 212 216 18 41

Merkez Adı		Tarih	23-11-2024

Anketi Dolduran Kişi / Ünvan
İsim		E-mail Adresi

	Kötü	Orta	İyi	Çok İyi
1- Firmamızın Size Sunduğu Ödeme Koşullarından Memnuniyet Dereceniz ?
2- Firma Yetkililerin Size Karşı Davranışından memnuniyet dereceniz ?
3- Teknik Servis Personelin Davranışından memnun musunuz?
4- Şikayetlerinizi Firmamıza Rahatlıkla İletebiliyor musunuz ?
5- Şikayetlerinizin Çözüme Kavuşturulma Derecesi ?
6-Şikayetlerinizin Tarafımıza Bildirildikten Sonra Çözümlenme Süreci Derecesi ?
7- Teknisyenlerimizin sizin isteklerinize tam anlamıyla cevap verme derecesi ?
8- Teknisyenlerimiz Arızayı Çabuk ve Zamanında Teşhis Edebiliyor mu ?
9- Teknik servis arızaya istenilen zamanda müdahale edebiliyor mu ?
10-Teknisyenlerimizin Görünüm ve Davranışıyla Güven Uyandırma Derecesi ?
11-Firma Yetkililerinin Bildirimleriniz sırasında size karşı ilgileri ?
12-Teknik Servisimiz Hakkındaki düşünceleriniz ?
13- Lütfen bu formda yer almayan, iletmek istediğiniz konuları belirtiniz.